Politiques & règlements

  1. Une séance d’introduction privée est un pré-requis pour s’inscrire à n’importe quel cours.

  2. Les cours peuvent être dispensés en français et/ou en anglais.

  3. Toute absence, annulation ou changement d’horaire d’un cours privé ou semi-privé doit être communiqué au minimum 24 heures avant le début du cours, sans quoi, le coût de la séance vous sera facturé.

  4. En cas d’absence à un cours de groupe, il est possible, et ce, seulement une fois par session, de reprendre le cours dans une autre plage horaire, selon la disponibilité à vérifier au préalable. Valable pendant la session en cours uniquement.

  5. En cas d’absence lors de la reprise, la reprise sera perdue.

  6. Les retardataires de plus de 10 minutes ne sont pas admis dans les cours de groupe.

  7. En cas d’urgence, le studio se réserve le droit de changer d’entraîneur sans préavis.

  8. Tout trio ou cours de groupe doit être payé au début de la session. Il est possible de prendre une entente de paiement.

  9. Tout chèque retourné par une institution financière entraînera des frais.

  10. Le port des chaussettes est obligatoire dans le studio. Il est préférable de porter des vêtements confortables et ajustés afin que l’instructeur puisse voir les mouvements. Nous vous demandons de retirer vos bijoux, montre, et de couper la sonnerie de votre téléphone.

  11. Le studio ne peut être tenu responsable des objets perdus ou volés.

  12. Toute captation photo, vidéo ou audio est interdite dans les cours. Le studio se réserve cependant le droit de capter du matériel pouvant servir à le représenter avec votre accord.

  13. En fournissant son adresse courriel, le client consent à recevoir les communications relatives à la promotion des activités du studio. En vertu de la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) en vigueur depuis le 1er juillet 2014, le client a le droit de retirer son adresse courriel de la liste du studio en communiquant par écrit au oui@nathalieroypilates.com.

  14. Le studio s’engage à ne transmettre aucun renseignement personnel recueilli d’un client à un tiers.


POLICIES AND REGULATIONs

  1. A private introductory session is a prerequisite for registration in any class.

  2. Classes may be given in French and/or English.

  3. In cases of absence, cancellation, or schedule change for private and semi-private classes, the studio must be notified at least 24 hours in advance of the scheduled class; otherwise, the client will be charged with the class fee.

  4. In cases of absence, it is possible for the client to retake a group class at another time, and this only once. Depending on availability and prior arrangement with the studio, valid during the current session only.

  5. In cases of absence from the rescheduled class, the client will lose the class.

  6. Latecomers arriving 10 minutes or more after class start will not be admitted into group classes.  

  7. In an emergency, the studio reserves the right to change trainers without prior notice.  

  8. All trio and group classes must be paid in full at the beginning of the session. Alternative payment agreements can be reached at the discretion of the studio.

  9. The client is responsible for any charges incurred by cheques returned by a financial institution.

  10. Socks must be worn in the studio. Comfortable, snug-fitting clothing is recommended so the instructor can observe your movements. Jewellery and/or watches should be removed before class, and telephones should be silenced.

  11. The studio cannot be held responsible for lost or stolen items.

  12. Photography, video and/or audio recording is strictly forbidden during classes. With client permission, the studio reserves the right to make recordings for representational purposes.  

  13. By providing an email address, the client agrees to receive communications related to studio activities. In accordance with Canada’s anti-spam legislation (CASL) in effect since July 1, 2014, clients have the right to withdraw their email addresses from the studio’s list by communicating in writing to oui@nathalieroypilates.com.

  14. The studio agrees not to transmit or disclose clients’personal information to any third party.